สิ่งที่ผู้เล่นถามเราบ่อยที่สุดเกี่ยวกับการใช้งานบัญชี
คำถามส่วนใหญ่ที่เราได้รับเกี่ยวข้องกับการฝากเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy โดยเฉพาะเรื่องระยะเวลาที่เงินเข้าบัญชี ซึ่งขึ้นอยู่กับธนาคารและผู้ให้บริการกระเป๋าเงินของคุณ เมื่อคุณเปิดหน้าฝากเงิน คุณจะเห็นหมายเลขบัญชีที่ต้องโอนเข้า ยืนยันด้วย PIN ของแอปพลิเคชัน แล้วจำนวนเงินจะปรากฏในหน้าบัญชีของคุณ คำถามรองลงมาคือการถอนเงิน เราต้องการให้คุณยืนยันชื่อบัญชีธนาคารให้ตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนไว้ เพื่อความปลอดภัยของทั้งสองฝ่าย หากชื่อไม่ตรงกัน ระบบจะขอให้คุณอัปโหลดเอกสารยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการถอนครั้งแรก สำหรับคำถามเกี่ยวกับการเข้าสู่ระบบ คุณจะได้รับรหัส OTP ผ่าน SMS ทุกครั้งที่เข้าจากอุปกรณ์ใหม่ หากคุณไม่ได้รับรหัส ให้ตรวจสอบว่าหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ยังใช้งานได้ แล้วลองขอรหัสใหม่อีกครั้ง ช่องทางซัพพอร์ตของเราพร้อมให้คำตอบเพิ่มเติมผ่านแชทในหน้าบัญชี อีเมล หรือไลน์ที่เชื่อมโยงไว้ในส่วนช่วยเหลือ
- PromptPay
- Wallet
- SCB Easy
- การยืนยัน OTP